强拖水箱出现故障，如何处理？

强拖水箱建议使用纯净水或软化水，水箱内不建议添加清洁液（滴露、84等）

1、语音报警“强效拖地水箱被卡住”

1)  请取下强拖水箱，检查是否有异物卡住水箱，（轻轻拍打水箱抹布支架）

2)  请使用干抹布清理水箱衔接处。

3）关闭电源开关后重启，重新安装强拖水箱，使用观察

4）若仍然无法解决，流程处理（可根据实际情况补寄）

水箱连接处图示：

拍打视频（仅供内部参考）

2、安装强拖水箱时，无语音提示，但灯显变成蓝色

解决方案：请将地宝语音设置为标准语音（默认），目前个性化语音暂不支持强拖语音

3、安装强拖水箱后，机器无语音提示、灯显未变成蓝色、机器工作时强拖水箱不震动

解决方案：检查强拖水箱是否安装到位，请反复安装2-3次，若仍未提示，请您联系科沃斯售后

4、使用强拖水箱拖地时，机器无故暂停工作或变成清扫模式

解决方案：1、确认此时机器的灯显是否变为白色

                 2、灯显为白色，建议用干抹布擦拭水箱连接处，重新安装强拖水箱（可多次尝试灯显为蓝色即可）；

                 3、安装水箱前，请确保水箱接触片干燥，以防漏电。

                 4、请勿将强拖水箱浸入水中，避免造成转接头氧化。

                 5、若多次操作后灯显仍然显示白色，请您联系科沃斯售后

水箱金属极片位置：