一：视频管家远程遥控时延迟
1. 根据家庭网络覆盖状况，视频画面与实际运动会些许延迟；
2. 机器人可能运动到wifi信号弱的位置，在wifi信号强的位置会恢复正常；
3. 注意最新固件更新，及时通过ECOVACS HOME APP升级主机，以获得最佳效果。
二：视频管家无法打开或没有画面
1. 检测机器人WIFI连接状态，主机需在WIFI信号良好的区域才能正常开启视频管家；
2. 视频管家启用需要用户授权，请在相应的隐私协议中勾选同意后再进行使用；
3. 由于家庭网络在不同时段会有不同延迟（用网设备多时延迟大，设备少时延迟小）可能需要较长时间加载画面；若尝试多次都无法加载，建议尝试重新开关主机电源（面盖下方红色电源开关）再尝试连接；
4. 注意最新固件更新，及时通过ECOVACS HOME APP升级主机，以获得最佳效果。
三： 视频打开后无法看到图像（呈现黑色）
1. 检查摄像头是否被遮挡，若有遮挡请移除；
2. 机器如果运行到家居底部光线比较暗的地方会呈现较暗的画面；
3. 机器在充电座上或刚从充电座出发，摄像头会被充电座遮挡，所以画面会呈现黑色。