沁宝A670连不上网/连网失败/无法连接APP

1、检查“科沃斯机器人”APP是否为最新版本。 

2、请按配网时手机提示步骤正确连接,确保无线网密码输入正确,建议其密码和名称设置为简单字母加数字。(若包含中文或下划线等特殊符号,沁宝识别困难) 

3、开机后用尖锐物戳一下主机侧下方的“重置键”,确认听到语音提示“网络重置成功”,再继续下一步。 

4、确认手机成功连接地宝发出的Wi-Fi信号“ECOVACS-XXXX”后,语音提示“沁宝与手机已连接,请切回去APP等待配网结果”,一定要切换到科沃斯地宝APP界面等待,否则配网失败。(部分安卓手机没有此步骤正常)

5、目前沁宝仅支持2.4GHZ频段路由器,双频路由器请在配网过程中手机选择WIFI时忽略5G网络信号或在路由器设置中将5GHZ频段关掉。 

6、开机后用尖锐物长戳主机侧下方“重置键”5秒,等待开机音乐响起,主机恢复出厂设置,再根据APP提示步骤重新配网。 

7、尝试用热点连接配网,用另外一部手机开启4G热点作为沁宝连接Wi-Fi,再开始操作配网步骤。如果热点配网成功,建议用户把热点名称及密码改成家庭Wi-Fi名称及密码,配网成功后关闭热点即可。

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