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地宝DD35连不上网/连网失败/无法连接APP

1、检查阿里智能APP是否为最新版本。

2、请按配网时手机提示步骤正确连接。(注:按配网键后听到提示音再继续下一步。)

3、无线网名字和密码建议设置为简单的字母加数字。(若包含中文或下划线等特殊符号,地宝识别困难)

4、目前地宝仅支持2.4GHZ频段路由器,双频路由器请在配网过程中手机选择WIFI时忽略5G网络信号或在路由器设置中将5GHZ频段关掉。

5、开机长按Reset键(掀起面盖,在尘盒上方)听到开机音乐后重新连接。

6、尝试用热点连接配网,用另外一部手机开启4G热点作为地宝连接Wi-Fi,再开始操作配网步骤;如果热点配网成功,建议用户把热点名称及密码改成家庭Wi-Fi名称及密码,配网成功后关闭热点即可。


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