用户家庭WiFi可能使用的是双频路由:
1、核实用户家庭WiFi名称是否带有“5G”字样。
2、指导用户在联网时手机设置忽略5G的WiFi信号或在路由器设置中关闭5G频段。
配网过程中,无法识别wifi名称时
请确认 1、手机是否已连接家庭Wifi. 2、wifi名称是否是被隐藏 3、手机或app的定位权限是否打开