离线原因:
1、机器人没电关机或电源开关未打开,会导致机器人离线
(若机器人开机放在充电座上,但APP显示离线,请短按机身启动键,若机器人无反应,请重新对接充电,听到提示后,观察wifi灯显)
2、网络异常/机器人所处位置Wi-Fi信号未覆盖或者较弱时,造成机器人离线
3、更换Wi-Fi名称或密码/增加MAC地址过滤等,会造成机器离线,需要重新配网
4、如果家里有多个路由器,热点名称和密码各不相同
须依次与每个路由器配网一次,机器人工作中可以自动切换到工作区域里的热点(仅仅在切换过程中短暂掉线)。
5、 如果路由器为Mesh架构子母路由器(一个主机多个分机的设置)
请先关闭分机,机器人与主路由器配网成功后,再依次把分机打开,机器人可以自动切换到子路由区域并保持在线。
排除方法:
