机器人出现地图丢失,如何处理?

一:确认地图是否创建成功

1. 判断地图建立成功的方法: 区域模式能正常使用

二:关于地图丢失的原因

确认地图已经建立完成,启动清扫时,提示发现新环境,开始新的清扫,建好的地图消失,出现这种现象一般是机器定位失败导致。

那么您可以这样做:

1.在APP主界面点击“自定义”>弹框后点击“立即结束”或者长按3秒左右基站中间的“启动/暂停”键,结束当前工作任务。


image.png


2. 在app主界面中,打开“地图管理”检查是否有之前创建的地图;

①若无,您可以重新创建地图即可。

②若有,您可以点击“使用地图”即可恢复地图。


image.png

3. 点击“使用地图”恢复后,将机器放置在基站外的空旷区域,点击基站“召回/退出”键让机器自动返回基站。

①如果地图未消失,且在地图上出现地宝图标,表明地图找回成功。

②如果仍然出现灰色新图,建议在地图管理删除原有的地图后,使用快速建图,重新创建地图。

若您想知道如何使用快速建图,您可以点击此链接 快速建图 获取更多的帮助。

注:使用找回地图功能后,当前地图的设置和3D地图的部分设置会被同步更新。

是否解决了您的问题?

联系我们

电话支持
400-886-8888
周一至周日 9:00-20:00
线下支持