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科沃斯机器人常见问题大全

如何查找产品型号?

1:地宝边刷不整齐

    如果边刷的毛蜷成一团,可以拿开水烫一烫,把毛捋一捋,晾干后可以继续使用。

2. 地宝尘盒如何清理

    打开面盖,拎住尘盒的提手,竖直取出,避免尘盒口倾斜灰尘倒出;如果尘盒过脏,可以用水冲洗,避免用刷子刷。冲洗后过滤棉需干燥。

3:地宝遥控器无法正常工作

    先确认遥控器电池是否有电或安装是否错误。再看是否在5米内使用。再查看是否在充电座或电器周围。检查的时候,机器需要先按暂停先
停止当前工作。擦拭遥控器上的红外线发射器及机器上的红外接收器。

4: 预约清扫如何设置

    确认机器主机的时间与北京时间一致并保证开机状态。看下液晶显示屏处有2个箭头的小圆圈,里面是1还是x还是空的。若是1表示只出来一次以后就不会出来了;若是x就表示取消了定时。可按小闹钟的键调整到中间是空心的小圆圈即可。

5: 地宝如何防止跌落

    地宝有防跌落的能力,能自动识别超过8厘米的台阶,友情提醒:地宝本身带有下视传感器,可以感应到高于8CM的高度差而不掉落。
    为防万一,建议您最好在那些有高落差的地方放置一些物理障碍物,以防止地宝因为家庭环境的复杂性,不慎跌落而造成不必要的麻烦。

6: 地宝工作时间变短

    1.如长时间未使用扫地机器人,请重新激活电池。具体操作方法,将主机放上充电座,充电3分钟后移开,重复该动作3次后,正常充电3~5小时即可; 
    2.电池使用到达使用寿命后,工作时间会变短,如不能满足清扫需求,请更换电池。 如使用以上方法仍不能排除故障,请联系科沃斯售后服务部门

7: 移动地宝有漏灰现象

    首先请检测是否尘盒已满,另外请确保正确的移动方式,请用双手将地宝DR95(静云)从地面上提起,且将印有Deebot的一端倾斜向上。

提示:科沃斯APP包括所有型号产品常见问题,故障排查的解决办法,随时随地查询,更方便快捷。
          APP下载地址:http://www.ecovacs.cn/app


更多各型号产品常见问题,请点击至各产品常见问题列表页:

扫地机器人地宝-常见问题


DD系列

DD35    DD33    DD35E    DD56

朵朵系列

DT85(朵朵)    DN650    BFD-yt(芯e)    BFD-yv(天e)    DT83(晶晶)

魔卡S系列

CEN361(精灵)    CEN361(魔卡S)

朵朵S系列

DT85G(朵朵S)

魔卡ECO系列

CEN333(魔卡ECO)    CR330(奶茶)   CR333(拿铁)     CEN332(沃宝)      CEN331(静静)    CEN330(朵拉)    CEN330(招宝)

魔卡2系列

DS625    BFD-wsq(PINK)    DN620(梦净)    DN621(乐乐)    DN620(灵动)     BFD-wsq(玲珑)    DN621(凌云)

DG800系列

DG805    DG801(琳琅)    DG800(琥珀)

魔镜滚刷系列

CEN555(绝尘)    CEN553(星云)    CEN550(布丁)    CR553(启明星)    CEN550(魔戒)    CEN550(可可)    CR550(大白)

魔镜S系列

CEN546(灵犀)    CEN540(金睿)    CEN540(魔镜S)

魔镜ECO系列

CR250(灵韵)    CEN250(魔镜ECO)

魔镜2系列

CEN665(灵越S)     CEN665(凌锐)     CEN661(琉金)     CEN663(灵越)     BFD-wwt(魔钻)    CEN661(莹石)    CEN663(琉璃)    BFD-wwr(魔曦)

魔镜系列

CR120(魔镜plus)    CR121(天天)    CR540(幻影)    CR120(灰太狼)     CR120(魔镜)

纤薄系列

DG716    DG711(倾心)    DG710(倾城)

迷你3系列

DK561(叮当)说    DK561(小D)

超薄3系列

D36C说    DA611(英雄家族)    DA611(美队之盾)    DA611(Q版美国队长)     DA611(内战)    D36B-LP    D36A(纤纤)

8系列

CEN82T(雷神)    CEN82C(美国队长)    D80I(钢铁侠)    CEN83(吉光S)     CEN650(金刚S)    CEN82(吉光)    CEN82(飓风)    CEN82(暴龙)

拖地机系列

DW701    DW700(妙妙)    DW700-WR    DW700(小睿)

DR9系列

DR97    DR95(静云)

DR920系列

DE33    DE35

DM86规划系列

DM86G

DM81系列

DM81(随心)    DM81A(DIY)

超薄2系列

D35B-GP    D35B-RB    D35B-TP    CEN350(蓝博)

DH系列

DH35



擦窗机器人窗宝-常见问题


W850    W830    W950    W930


净化机器人沁宝-常见问题


A650    A630


管家机器人UNIBOT-常见问题


UNIBOT