尊敬的用户,感谢您选择了科沃斯机器人,请您按页面提示步骤填写,生成电子保修卡,您将获得科沃斯全国各售后服务中心的贴心服务。
【领取电子保修卡】
第一步:访问科沃斯官网/关注科沃斯微信/打开科沃斯APP,进入服务专区,点击“电子保修卡”
第二步:进入添加电子保修卡页面后,根据页面提示填写相应内容
第三步:建卡完成,可以个人中心查看您的电子保修卡的详细信息
【使用电子保修卡】
产品保修期内,在科沃斯机器人全国服务网点出示电子保修卡内的购物凭证,符合保修政策即可享受相应服务。
【整机保修期限】
产品系列 |
主机保修期 |
地宝系列 |
1年 |
机器人净化器系列 |
1年 |
窗宝系列 |
1年 |
亲宝系列 |
1年 |
扫地机器人(地面清洁模块) |
1年 |
空气净化机器人(空气净化模块) |
1年 |
空气加湿机器人(空气加湿模块) |
1年 |
智能摄像头(管家模块) |
1年 |
*完整版保修政策请至科沃斯官网查询
【附件保修期限】
产品系列 |
产品附件类明细 |
正品保修期限 |
分享品保修期限 |
地宝系列 |
边刷 |
6个月 |
3个月 |
窗宝系列 |
刮尘条、吸盘、安全扣 |
6个月 |
3个月 |
亲宝系列 |
人体反应器、智能插座、烟雾反应器等外设 |
1年 |
6个月 |
扫地机器人(地面清洁模块) |
边刷 |
6个月 |
3个月 |
智能摄像头(管家模块) |
外设(人体感应器/溢水感应器/烟雾报警感应器/门窗感应器/玻璃破碎感应器/睡眠感应器/智能插座) |
1年 |
6个月 |
*易耗品(普通电池、清洁液、滤材类、尘袋、界线、加磁器、抹布、安全绳、魔术贴)15天包换
*除去附件和易耗品,其他部件为主机的范围
*本政策保障基本维修服务,活动产品以购买店铺活动内容为准
【在线报修方式】
1、科沃斯微信公众号在线报修功能,报修状态实时查询,方便快捷。
2、科沃斯APP在线报修功能,报修状态实时查询,方便快捷,APP下载地址:http://www.ecovacs.cn/app。