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尊敬的用户,感谢您选择了科沃斯机器人,请您按页面提示步骤填写,生成电子保修卡,您将获得科沃斯全国各售后服务中心的贴心服务。

 

【领取电子保修卡】

第一步:访问科沃斯官网/关注科沃斯微信/打开科沃斯APP,进入服务专区,点击“电子保修卡”

第二步:进入添加电子保修卡页面后,根据页面提示填写相应内容

第三步:建卡完成,可以个人中心查看您的电子保修卡的详细信息

 

【使用电子保修卡】

产品保修期内,在科沃斯机器人全国服务网点出示电子保修卡内的购物凭证,符合保修政策即可享受相应服务。

 

【整机保修期限】

产品系列

主机保修期

地宝系列

1

机器人净化器系列

1

窗宝系列

1

亲宝系列

1

扫地机器人(地面清洁模块)

1

空气净化机器人(空气净化模块)

1

空气加湿机器人(空气加湿模块)

1

智能摄像头(管家模块)

1

*完整版保修政策请至科沃斯官网查询

 

【附件保修期限】

产品系列

产品附件类明细

正品保修期限

分享品保修期限

地宝系列

边刷

6个月

3个月

窗宝系列

刮尘条、吸盘、安全扣

6个月

3个月

亲宝系列

人体反应器、智能插座、烟雾反应器等外设

1

6个月

扫地机器人(地面清洁模块)

边刷

6个月

3个月

智能摄像头(管家模块)

外设(人体感应器/溢水感应器/烟雾报警感应器/门窗感应器/玻璃破碎感应器/睡眠感应器/智能插座)

1

6个月

 

*易耗品(普通电池、清洁液、滤材类、尘袋、界线、加磁器、抹布、安全绳、魔术贴)15天包换

*除去附件和易耗品,其他部件为主机的范围

*本政策保障基本维修服务,活动产品以购买店铺活动内容为准


 

【在线报修方式】
1、科沃斯微信公众号在线报修功能,报修状态实时查询,方便快捷。

       
2、科沃斯APP在线报修功能,报修状态实时查询,方便快捷,APP下载地址:http://www.ecovacs.cn/app