机器人无法找到充电座/不能回充/无法返回

机器人无法返回充电座如何操作?

一:请先确认沁宝适配器与电源线已完全正确连接,通电后适配器上的指示灯绿灯亮起;

      请将沁宝放在充电座正前方1米处,长按启动键3秒后听到语音提示“返回充电座”可检测机器能否回充。

若能正常回充,按以下步骤排除:

1:检查充电座摆放位置: 

①摆放在空旷的地方,不要放在狭小空间;

②充电座靠墙摆放,旁边各0.5米,前方1.5米不能有障碍物;

③远离信号干扰,如路由器电视机等; 

④对面不能有镜面反射物,如镜子等;

2:充电座和机器撞板上的保护膜是否全部撕掉;

3:沁宝是否从充电座出发工作;

4:请确认是否在未创建地图的情况下,使用了原地净化模式,此模式下,电量低不返回充电座。

5:请确认建图后是否出现地图混乱,叠图,此现象会导致无法返回充电座。

6:请确认机器工作的净化场景,如在母婴场景/安心睡眠,此场景下机器电量低,不返回充电座。

7:请确认是否在勿扰时间段内(22:00-8:00)若在此时间段内,电量低,机器不会返回充电座,但是全屋巡航和24小时除醛场景不受影响。

8:更换充电座摆放位置再使用观察。 

以上排除无效,仍然无法找到充电座,请联系我司售后处理。

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