视频管家功能/没有视频画面

视频管家使用:  

1、视频管家功能需要在APP中“接受”隐私协议才可以开启。 

 

视频无法打开、画面延迟: 

1、实时视频启用需要用户授权,请在相应的隐私协议中勾选同意后再进行使用; 

2、通过APP-地图管理,检查WIFI强度,机器人需在WIFI信号良好的区域才能正常开启实时视频 

3、由于家庭网络在不同时段会有不同延迟(用网设备多时延迟大,设备少时延迟小),可能需要较长时间加载画面;

     若尝试多次都无法加载,建议尝试重新开关主机电源(面盖下方红色电源开关),再尝试连接; 

4、注意最新固件更新,及时通过科沃斯APP升级主机固件版本,以获得最佳效果。 

 

视频打开后无法看到图像(呈现黑色): 

1、 检查摄像头是否被遮挡,若有遮挡请移除

2、运行到家居底部光线比较暗的地方会呈现较暗的画面;  

3、机器人在充电座上或刚从充电座出发,摄像头会被充电座遮挡,画面会呈现黑色;




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